Uvjeti i Odredbe

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Premium Healthcare Partners ("mi", "nas", "naša tvrtka"). Pristupom i korištenjem naših usluga putem domene your-domain.com, prihvaćate ove Uvjete i Odredbe u cijelosti.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da odmah prekinete korištenje naših usluga. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, a nastavak korištenja usluga nakon takvih izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.

2. Definicije

U ovim Uvjetima i Odredbama:

• "Usluge" odnose se na sve zdravstvene i povezane usluge koje pružamo kroz našu platformu
• "Korisnik" ili "Vi" odnosi se na svaku osobu ili entitet koji pristupa našim uslugama
• "Platforma" odnosi se na našu web stranicu i sve povezane digitalne usluge
• "Sadržaj" uključuje tekst, slike, video zapise, podatke i druge materijale dostupne na platformi
• "Osobni podaci" znače sve podatke koji se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu

3. Korisnički Ugovor

3.1 Prihvatljivost i Registracija

Za korištenje naših usluga morate:

• Imati najmanje 18 godina ili zakonsku dozvolu roditelja/skrbnika
• Pružiti točne, potpune i ažurirane informacije pri registraciji
• Održavati sigurnost svojih pristupnih podataka
• Obavijestiti nas o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa

3.2 Odgovornosti Korisnika

Slažete se da ćete:

• Koristiti usluge samo u zakonite svrhe
• Poštovati sva važeća hrvatska i međunarodna pravna pravila
• Ne kršiti prava drugih korisnika ili trećih strana
• Pružati istinite medicinske informacije relevantne za vaše liječenje
• Ne dijeliti svoje pristupne podatke s trećim stranama

4. Opis Usluga

Premium Healthcare Partners pruža sljedeće usluge:

• Zakazivanje i upravljanje zdravstvenim pregledima
• Pristup medicinskim specijalistima
• Online konzultacije i savjetovanja
• Zdravstvene informacije i obrazovni sadržaj
• Praćenje zdravstvenog stanja i medicinske dokumentacije

Napomena: Naše online usluge ne zamjenjuju osobne medicinske preglede i konzultacije. U hitnim slučajevima, molimo kontaktirajte hitnu službu na broj 112.

5. Zabranjena Korištenja

Slažete se da nećete:

• Koristiti usluge u bilo kakve nezakonite svrhe
• Prijenositi viruse, malware ili bilo koji drugi zlonamjerni kod
• Pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima ili računima drugih korisnika
• Ometati ili narušavati rad platforme ili povezanih servera
• Prikupljati ili pohranjivati osobne podatke drugih korisnika bez dopuštenja
• Koristiti automatske sustave (botove, crawlere) bez izričite dozvole
• Stvarati lažne račune ili predstavljati se kao druga osoba
• Objavljivati lažne, obmanjujuće ili zavaravajuće informacije
• Koristiti usluge za slanje neželjene pošte ili oglašavanja
• Kršiti prava intelektualnog vlasništva

6. Prava Intelektualnog Vlasništva

6.1 Naše Prava

Sav sadržaj na platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio i video zapise, softver i kompilaciju podataka, vlasništvo je Premium Healthcare Partners i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

6.2 Licenca za Korištenje

Dodjeljujemo vam ograničenu, neopozivnu, neprenosivu licencu za pristup i korištenje naših usluga isključivo za osobne, nekomercijalne svrhe. Ova licenca ne uključuje pravo na:

• Preuzimanje (osim privremenog pohranjivanja u cache memoriji)
• Modificiranje ili kopiranje sadržaja
• Komercijalno korištenje ili preprodaju
• Dekompajliranje ili reverzno inženjerstvo softvera

6.3 Korisnički Sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete, ali nam dodjeljujete svjetsku, neekskluzivnu licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluga.

7. Plaćanja i Naplate

7.1 Cijene

Sve cijene su izražene u EUR (€) i uključuju PDV prema važećim hrvatskim propisima. Zadržavamo pravo izmjene cijena uz prethodnu obavijest od najmanje 30 dana.

7.2 Načini Plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovni transfer
• Online platne usluge

7.3 Otkazivanje i Povrat Novca

Zakazane termine možete otkazati bez naknade najmanje 24 sata prije zakazanog vremena. Kasnija otkazivanja mogu biti predmet naknade. Povrat novca obrađuje se u roku od 14 radnih dana.

8. Ograničenje Odgovornosti

8.1 Medicinski Sadržaj

Informacije dostupne na našoj platformi služe isključivo u obrazovne svrhe i ne zamjenjuju profesionalni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje. Uvijek se posavjetujte s kvalificiranim zdravstvenim djelatnikom.

8.2 Ograničenja

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Premium Healthcare Partners neće biti odgovoran za:

• Neizravne, slučajne ili posljedične štete
• Gubitak profita, podataka ili poslovnih prilika
• Štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluga
• Greške ili propuste u sadržaju
• Neovlašteni pristup ili izmjene vaših podataka
• Radnje trećih strana

8.3 Maksimalna Odgovornost

Naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahtjeve koji proizlaze iz ovih uvjeta ili korištenja usluga neće prelaziti iznos koji ste platili za usluge u prethodnih 12 mjeseci.

9. Jamstva i Izjave

Usluge pružamo "kakve jesu" i "kakve su dostupne" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo da će:

• Usluge biti neprekidne, sigurne ili bez grešaka
• Rezultati korištenja usluga biti točni ili pouzdani
• Kvaliteta usluga zadovoljiti vaša očekivanja
• Svi nedostaci biti ispravljeni

10. Privatnost i Zaštita Podataka

Prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirano je našom Politikom Privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta i Odredaba.

U skladu s EU Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka, obvezujemo se:

• Prikupljati samo nužne podatke
• Koristiti podatke samo u navedene svrhe
• Zaštititi podatke odgovarajućim sigurnosnim mjerama
• Poštovati vaša prava na pristup, ispravak i brisanje podataka

11. Prekid i Suspenzija Usluge

11.1 Prekid od Strane Korisnika

Možete prekinuti korištenje naših usluga u bilo kojem trenutku zatvaranjem svog računa. Nakon prekida:

• Vaša licenca za korištenje usluga prestaje
• Zadržavamo pravo zadržati određene podatke u skladu sa zakonskim obvezama
• Preostale obveze plaćanja ostaju na snazi

11.2 Prekid od Strane Tvrtke

Možemo suspendirati ili prekinuti vaš pristup uslugama bez prethodne najave ako:

• Kršite ove Uvjete i Odredbe
• Postoji sumnja na nezakonitu aktivnost
• Zahtijevaju to pravni propisi
• Dugujete plaćanje za usluge

12. Poveznice Trećih Strana

Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti ili prakse takvih stranica. Korištenje poveznica trećih strana je na vlastiti rizik.

13. Naknada Štete

Slažete se braniti, obeštetiti i držati Premium Healthcare Partners, njegove direktore, zaposlenike i partnere bezopasnim od svih zahtjeva, šteta, obveza, gubitaka, troškova ili duga, koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja ili zlouporabe usluga
• Kršenja ovih Uvjeta i Odredaba
• Kršenja prava trećih strana
• Bilo kakvog sadržaja koji ste objavili

14. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti i Odredbe regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Primjenjiva su sljedeća pravna područja:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o zaštiti osobnih podataka
• Zakon o zdravstvenoj zaštiti
• EU Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

15. Rješavanje Sporova

15.1 Pregovaranje

U slučaju bilo kakvog spora nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem kroz izravne pregovore. Molimo vas da nas prvo kontaktirate na [email protected].

15.2 Mirenje

Ako spor nije moguće riješiti pregovorima u roku od 30 dana, stranke se slažu pokušati ga riješiti mirenjem prije pokretanja sudskog postupka.

15.3 Nadležnost Suda

Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, isključivo su nadležni sudovi u Zagrebu, Republika Hrvatska.

15.4 Prava Potrošača

Potrošači zadržavaju pravo podnošenja žalbi nadležnim tijelima:

• Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja - Uprava za zaštitu potrošača
• Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Europski centar za potrošače Hrvatska

16. Viša Sila

Nećemo biti odgovorni za neispunjenje ili zakašnjenje u izvršenju obveza uzrokovanih okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe
• Ratove, teroristička djela ili građanske nemire
• Štrajkove ili radne sporove
• Prekide u opskrbi energijom ili telekomunikacijskim uslugama
• Vladine akcije ili promjene propisa
• Epidemije ili pandemije

17. Djeljivost Odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta i Odredaba bude proglašena nevažećom ili neizvršivom, ta će se odredba izvršiti u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, a preostale odredbe ostat će u punoj snazi.

18. Cjelovitost Ugovora

Ovi Uvjeti i Odredbe, zajedno s našom Politikom Privatnosti i drugim povezanim dokumentima, čine cjelovit ugovor između vas i Premium Healthcare Partners te zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

19. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta i Odredaba u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Objave na web stranici
• E-mail obavijesti na vašu registriranu adresu
• Obavijesti pri sljedećoj prijavi

Izmjene stupaju na snagu 30 dana nakon objave. Nastavak korištenja usluga nakon tog perioda predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.

20. Kontakt Informacije

Za pitanja ili dodatne informacije vezane uz ove Uvjete i Odredbe, molimo kontaktirajte nas: